网上办事针对不同用户对办事事项进行分类：

        1、面向市民：
          ，，对事项进行整理。其中整理时是按人的生命周期，从出生到死亡对办事事项进行分类：

        每个分类的办事事项内容包括：办事名称、办事机构、类别、办事指南、表格下载、相关政策、注意事项七项内容。如非机动车操作证申领事项（如下图）：

        2、面向企业：
　 ，，对事项进行整理。其中整理时是按企业的生命周期，从登记到注销对办事事项进行分类：
                                                                                        

        每个分类的办事事项内容包括：办事名称、办事机构、类别、办事指南、表格下载、相关政策、注意事项七项内容。（具体内容同非机动车操作证申领事项）

        3、服务向导：

                                ，针对每类人群的特色组织相关内容，如针对外地来甬人，设置了维权、就业、教育、社保内容。

        4、在对用户分类的同时还可以进行：